Garantiitingimused
Garantiiaja kehtivus
Tarbijalemüügi korral müüja vastutab 2 aasta jooksul alates kauba üleandmisest. Esimese 6 kuu jooksul eeldatakse, et puudused olid ostmisel olemas. Järgmise 18 kuu vältel lasub tõestuskoormus ostjal.
Garantii ulatus
Hõlmab tootmisvigasid ja materjalidefekte. Garantii ei kehti järgmistel juhtudel:
- Normaalne kulumine
- Ebapiisav hooldus
- Vale paigaldus
- Vale kasutamine
- Väliste tegurite põhjustatud kahjud
Pikendatud garantii ei kehti varuosadele motospordis või tulutoovat tegevust harjavates autodes.
Pretensiooni esitamine
Esitage kirjalik avaldus koos ostutõendiga (arve või pangakaardiväljavõte). Saatke postiga meie aadressile või e-mailile info@hmkauto.ee. Eeldatav menetlemisaeg on 14 tööpäeva.
Originaalvaruosad
Garantiijuhtum tuleb koordineerida enne detaili demonteerimist. Elektriosadetele on vajalik autoesinduse diagnostikaakt.
Tarbija õigused
Tarbija võib nõuda tasuta parandamist, asendamist uuega või ostuhinna alandamist. Lepingust loobumine on võimalik olulise rikkumise korral.
Vaidluste lahendamine
Tarbijakaitseameti tarbijavaidluste komisjon.